transparência
Cookies e ferramentas de medição
Atualizado em 5 de agosto de 2026.
Este site mede como as pessoas o usam, para melhorá-lo. Abaixo está exatamente o que é coletado, por qual ferramenta, com qual finalidade e como você se opõe. Este aviso complementa a política de privacidade da ZH SOLUÇÕES ESPECIALISTAS LTDA.
O que usamos, e para quê
Vercel Web Analytics. Conta visitantes e páginas vistas. Não usa cookie e não cria identificador de pessoa.
Google Analytics 4. Mostra em agregado quais conteúdos interessam e quantas pessoas chegam ao contato. Usa cookie. O Google atua como operador, e o tratamento envolve transferência internacional de dados.
Microsoft Clarity. Mapa de calor (onde as pessoas clicam e até onde rolam) e gravação da navegação — o caminho do cursor, os cliques e o conteúdo das páginas visitadas. Serve a uma pergunta que a contagem não responde: por que alguém não terminou um formulário. Usa cookie. A Microsoft atua como operadora, também com transferência internacional.
O que identifica você não é gravado. Antes de a gravação começar, marcamos como oculto tudo que pode conter seus dados: os campos onde você digita — nome, e-mail, telefone, mensagem — e também as mensagens de confirmação e de erro, que repetem o que você preencheu. O que a gravação registra é o conteúdo das páginas, que é igual para todo mundo, e o caminho do cursor.
Nenhuma das três ferramentas funciona na área administrativa — a parte do site onde existem dados de pessoas. Ali não há tag, nem cookie, nem gravação.
Não vendemos, alugamos nem cedemos esses dados. Eles servem para melhorar o site e entender o alcance do conteúdo.
Cookies, um por um
| Cookie | Quem grava | Validade | Para quê |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 400 dias | distinguir um visitante de outro, sem saber quem ele é |
| _ga_3KX2FZV6K5 | Google Analytics | 400 dias | manter o estado da sessão desta propriedade |
| _clck | Microsoft Clarity | 365 dias | ligar as visitas de um mesmo navegador entre si |
| _clsk | Microsoft Clarity | 1 dia | agrupar as páginas de uma mesma sessão |
Cookies da Microsoft, além dos da tabela. O Clarity também grava cookies em domínios da própria Microsoft: CLID, MUID e SM. O MUID é um identificador que a Microsoft também usa em publicidade, e há uma sincronia entre o Clarity e a plataforma de anúncios dela. Esses cookies são gravados e lidos pela Microsoft, não por nós — mas existem porque este site usa o Clarity, e por isso estão declarados aqui.
Nós não gravamos cookie de publicidade nem fazemos remarketing, e não há pixel de anúncio nosso no site. Se você preencher um formulário, o envio é registrado com a data e o formulário de origem — isso é consentimento, não cookie, e está descrito no próprio formulário.
Cliques em botões de contato são contados de forma agregada: registramos o tipo de botão, o texto dele, o caminho da página e o horário — sem cookie, sem endereço IP e sem qualquer identificador. Não é possível ligar dois cliques à mesma pessoa, e por isso essa contagem vale para todo visitante.
Base legal
A medição é feita com base no legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) de entender e melhorar o próprio site. O envio de dados por formulário é feito com base no seu consentimento, dado no momento do envio.
Sua escolha
O aviso que aparece na primeira visita vale de verdade: ao escolher "Só essenciais", as três ferramentas param na hora — o Google Analytics é desligado, o Clarity para de gravar e a contagem da Vercel deixa de enviar, sem precisar recarregar a página. Enquanto você não responde, a medição roda, e o aviso fica visível até você decidir.
Você pode mudar de ideia aqui, quantas vezes quiser:
Outras formas de se opor
Do Not Track. Se o seu navegador enviar o sinal "não me rastreie", o Clarity não é carregado. Vercel Analytics e Google Analytics não observam esse sinal — para eles, use as opções abaixo.
Bloqueio no navegador. Bloquear cookies de terceiros, usar navegação privada ou uma extensão de bloqueio impede Google Analytics e Clarity de funcionar aqui.
Pedido direto. Você pode pedir acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e também se opor ao tratamento. Escreva para atendimento@4mdg.com.br. Pedidos de remoção de dados de contato são atendidos por anonimização: o que identifica você é removido, e permanece apenas a estatística, que não aponta para ninguém.
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